審査/LINEサービス/リーダー候補

雇用形態 正社員/準社員
業務内容 LINEプラットフォームで展開している各種サービスにおける審査組織のSVポジションです。

審査業務とは
サービスの質と安全性を担保するためにおこなっている事前審査業務です。
ユーザーからの申請、店舗や法人からの申請等サービスによって審査の基準や対象は異なります。
LINEサービスにおいては、日々世界中から非常に多くの方にご利用いただいており、いかに効率よく、ミスなく審査業務を進行するかが、サービス/プロダクト運営においても重要だと考えています。
具体的には
チームKPIの設定や管理(10名程度の組織規模を想定)
メンバーの管理/教育/育成
各種数値の管理&レポーティング
業務フローに対する改善提案等
リアルタイムマネジメント
応募資格
必須の経験・スキル
コールセンター等でのSV経験2年以上
チームのKPI設定経験
業務フローの改善提案経験
歓迎する経験・スキル
10名程度のメンバーのマネジメント経験
審査業務の知識や経験
ベンダーマネジメント経験
業務内で英語の使用経験
歓迎する人物像
コミュニケーション能力の高い方
自ら設定した目標に向かい主体的に行動できる方
チーム全体のパフォーマンスにも責任感を持って業務取り組める方
保守的にならず常に業務に対して課題感をもって取り組める方
勤務地 LINE Fukuoka株式会社
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
待遇 / 福利厚生
休日/休暇
完全週休2日制(シフト制)、有給休暇、慶弔休暇
リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)
給与
年俸制
  • 職務経歴・面接結果等を考慮の上、当社規程により決定します。
  • 別途、インセンティブプラン年2回
  • 年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
その他詳細は面談の際にお伝えします。
昇給
給与改定年2回
福利厚生
通勤手当(当社規定に基く)
社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
ライフイベント時の特別手当支給
社員専用カフェ/マッサージルーム
社内サークル制度
LINE Family Day(社員家族参加イベント)
入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)
賃貸物件契約時の仲介不動産紹介/社員特典あり
各種研修制度(語学、職責者研修等)
LINE Pay Card Benefit Plan
LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給)
LINE MOBILE利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
VISA申請支援
社員登用制度あり
受動喫煙防止措置の実施
屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)

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