審査/LINEリサーチ

雇用形態
準社員
業務内容
国内最大級のサービスであるLINEリサーチで、クライアントから入稿されたリサーチ内容が、当社の定めるガイドラインに抵触していないかを確認いただく等の審査業務を担当していただきます。
リサーチ内容は、個人事業主から大手企業まで、市場調査のためのデータ集めやブランド認知度調査など多岐にわたります。
リサーチ内容がガイドラインに抵触する場合はクライアントへの報告や修正/改善のアドバイスまでお任せします。
審査の業務内容・知識については、入社後の研修やOJTを通し身に着けていただけるため、審査業務未経験の方でもスムーズに業務に入っていただくことができます。
また、クライアントや関係部署とのやり取りの中で発見した業務フローの改善点や、審査ガイドラインの見直しなども、ご自身のアイデアからどんどん発信をしていただき、推進までお任せします。

■LINEリサーチとは
コミュニケーションはもちろん、サービスも広告も、あらゆるものがスマートフォンへシフトしている中、
LINEリサーチは一般消費者に近いモニター組織を通じてマーケティングのサポートをするサービスです。
サイト:https://www.linebiz.com/jp/service/line-research/

【具体的な業務内容】
・クライアントから入稿されたリサーチ内容の審査業務
・関係各所(サービス担当者や外部代理店)とのコミュニケーション(架電やメール/チャットなど)
・組織目標数値の管理
・オペレーション、業務フローに対する改善提案/推進
・各種データの集計やレポート作成/分析

◆仕事の魅力
・IT業界未経験から国内最大級のスマホモニターサービスの運営にキャリアチェンジができる
・多種多様なリサーチ内容を通して、世の中の動きやユーザーの動向をタイムリーにキャッチできる
・業務の中で必要と感じたアイデアを風通し良く発信でき、業務フローや運営改善等を通し、より満足度の高いサービス/チームに成長させることができる

◆キャリアプラン
入社して直後はオペレーターとして、現場業務(リサーチ内容のガイドラインの理解/社内ツールの理解等)を習得していただきます。
研修・OJTを通し、立ち上がりまでは約3か月程度を想定しております。その後、マネージャーと共にリーダー候補として、チーム全体を俯瞰し業務プロセスの効率化や、ガイドラインの見直しなど、自身で数値や現場を見ながら課題を見つけ、より良いサービス運営を推進していただきます。
サービス運営のスキルや現場改善のノウハウを自ら体験しながら身に着けることができます。ご本人の適性やご経験により、現場のマネジメント領域へキャリアを広げていくことも可能です。
【関連情報】
■これでわかる!LINEサービスモニタリングの裏側 Content Moderation室の12の事実
https://linefukuoka.blog.jp/archives/20200630_01_plan_and_op_interview.html
応募資格
【必須の経験・スキル】
・ビジネスシーンにおける電話、メール、チャットでのコミュニケーションの経験
・Microsoft office(Word/Excel/PowerPoint)等によるデータ集計、書類作成の経験
・社内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながら業務を遂行した経験
・大小問わず、データをもとにした業務改善の経験

【歓迎する経験・スキル】
・審査/モニタリングなどWeb/ITサービスの運営経験(業界不問)
・営業や営業アシスタント業務等の経験(業界不問)
・サービス運営業務における数値、プロセス管理の経験

【歓迎する人物像】
・ユーザーファーストの考えに沿って課題を見出し、解決に向けて能動的かつ柔軟に行動できる方
・世の中のトレンドに敏感で、インターネット上での検索やニュースの閲覧等を日常的に行っている方
・他者とコミュニケーションをとりながら仕事を進めることに抵抗がない方
・個人情報等の機密保持に対する恒常的な意識をお持ちの方
勤務地
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
勤務時間
3交代シフト制
(1)7:00~16:00、(2)9:30~18:30、(3)14:00~23:00
(実働8時間00分)
待遇 / 福利厚生
■休日/休暇
・完全週休2日制(シフト制)、有給休暇、慶弔休暇
■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)

(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

■福利厚生
・通勤手当(当社規定に基く)
・社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種 
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ/マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day(社員家族参加イベント)
・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)
・各種研修制度(語学、職責者研修等)
・LINE Pay Card Benefit Plan
・LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給)
・LINE MOBILE利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
・VISA申請支援

■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)

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