運営サポート/LINEサービス

雇用形態
準社員
業務内容
LINE関連サービスにおけるオペレーション業務を中心に、業務フローの整理、課題の洗い出しや改善、各種案件の進行管理を担当していただきます。
担当いただくサービスは、LINEの中でも注力事業とされている領域です。
AIプロダクトのLINE CLOVA、フードデリバリー、テイクアウト関連サービスのLINEポケオ、LINEヘルスケア、LINEドクターなどのLINEを通じたユーザー向けサービス、それ以外にも、LINE上でユーザーへ情報を提供するLINE Search等、多岐に渡ります。
ユーザーがより便利に、LINEのサービスを使っていくために欠かせない業務を担当していただきます。
今回募集するポジションは、大きく3つに分類されます。

①LINE CLOVA関連のAIデータ構築
OCR/音声認識/音声合成/画像認識などのAI技術をより簡単に利用できるように文字に起こされた内容のデータ一致確認や、ユーザーの発話意図に対しての評価、分析、学習データの構築をおこないます。

②LINEの検索機能のデータベース構築
LINE上でユーザーが検索を行った際に、検索結果として表示させるコンテンツの構築や、ユーザーが意図する結果となっているかを評価をする業務をおこないます。

③LINEヘルスケアやLINEドクターなどのサービス運営
サービスの運営に必要なオペレーション業務を中心に、各種案件の業務フロー整理、課題の洗い出しや改善、進行管理をおこなっています。

これまでのご経験やご希望、適性をふまえてアサインを決定いたします。
現状の延長ではなく新しいアイデア・考えを取り入れて、「変化」に「挑戦」していくためにも、共に楽しみながらお仕事をすすめていきたいという方を求めています。


【具体的な業務内容】
・オペレーションプロセスの整理、構築、改善提案
・データ入力/集計/分析
・レポーティング
・サービス企画担当チームとの業務調整
・メンバーへの業務展開およびアサイン
・メンバー育成、OJT
応募資格
【必須の経験・スキル】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・企画提案営業や営業サポートやバックオフィス部門等での業務推進経験
・データ集計、書類作成の実務経験(サービス/店舗運営等の分野での経験も可)

【歓迎する経験・スキル】
・インターネット、アプリ業界における就業経験
・社内外/大小問わず、プロジェクトを推進した経験

【歓迎する人物像】
・ユーザー視点で良いサービスやコンテンツを創ることをあきらめない方
・コミュニケーションやチームワークを大切にし、周囲を巻き込んで業務を推進することができる方
・問題意識を持ち課題解決に努めるスタンスをお持ちの方
・積極性、責任感がありセルフスターターな方
・問題意識を持ちチームを巻き込んで課題解決に努めるスタンスをお持ちの方
・自ら提案、推進ができるリーダシップがある方
勤務地
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
勤務時間
9:30~18:30(実働8時間00分)
待遇 / 福利厚生
■休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)
(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。
■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
■福利厚生
・通勤手当(当社規定に基く)
・社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種 
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ/マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day(社員家族参加イベント)
・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)
・各種研修制度(語学、職責者研修等)
・LINE Pay Card Benefit Plan
・LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給)
・LINE MOBILE利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
・VISA申請支援
■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)

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