未完成を楽しもう

LINEヤフーコミュニケーションズ 運営スタッフ採用

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LINEヤフーはいつも進化し続けています。
そして、LINEヤフーコミュニケーションズは、LINEヤフーの進化を支えています。

お困りのユーザーとコミュニケーションを取り、問題を解決する。
投稿内容やアイテムついて、適切な内容かを審査・モニタリングする。
サービスを操作し、快適に安心して楽しんでいただくためのテストをする。

進化するたびに働く環境が変わることもあります。
たしかに大変なことかもしれないけれど、その変化を楽しみたい。
私たちはまだまだ未完成。
「未完成」に「面白さ」「成長」を感じて、LINEヤフーコミュニケーションズは進化し続けます。

未完成を楽しもう。
LINEヤフーコミュニケーションズ

カルチャー

私たちはグローバルトップレベルの価値創出をおこない、個人・組織が成長できる会社を目指しています。
社内では成長とチャレンジを促す制度や取り組みを整備しています。

価値創出ナレッジの共有・表彰

価値ある仕事の事例は、部署の垣根を超えてそれぞれが仕事に活かせるよう全社集会での表彰発表や、社内カフェスペースを活用した事例共有会などを通じ共有しています。

ワークライフバランスと多様性を重視

業務負担が個人に偏らないような体制を整えています。有給休暇取得率は81.3%(※2023年4月時点)と、ワークライフバランスを重視した環境です。 国籍、習慣、言語、経歴、性別など、社員は多様性に溢れており、お互いを尊重・理解しあいながら仕事に取り組むカルチャーがあります。

フラットで風通しのいい環境

日々の業務やキャリアについて感じたことをチームメンバーや上司などへ1on1やMTG等で共有する機会が多々あります。社内カフェやリフレッシュスペースなどでも頻繁におこなわれており、課題に関して迅速に対応していく風通しの良い環境です。

人と人とのつながりを大切にする

部署の垣根を超えた交流を促進するためのサークル制度、および歓送迎会や懇親会費用を一部補助する制度があります。

社員同士のコミュニケーションを活性化させることで、お互いの理解を深めることができ、活発で働きやすい職場環境となるよう取り組んでいます。

オフィス環境

業務エリア(ONの空間)とリフレッシュエリア(OFFの空間)を分離して、
気分の切り替えがしやすく業務に集中できるように働きやすい環境を整えています。

オフィス紹介

※動画は、2023年7月時点の旧LINE Fukuoka株式会社が作成したものです。

募集要項

コミュニケーションアプリ「LINE」をはじめとする各種サービスの運営の仕事です。
ユーザーからの問合せにメールで対応するカスタマーケアや、投稿内容やアイテムについて適切な内容かを審査・モニタリングする業務、サービスの品質をチェックするテスター等、さまざまな業務があります。

募集職種 カスタマーケア、テスター、審査、モニタリング他

※これまでのご経歴等からマッチ度の高いポジションにて、面接にお進みいただきます。
本サイトからのエントリーでは、特定の職種のみでの選考ができかねます事予めご了承をお願いいたします。

雇用形態 契約社員
時給 時給1,000~1,200円(昇給/昇格あり・深夜シフト勤務手当あり・土日祝勤務手当あり)

※22時~翌5時は時給25%UP

勤務時間 (a) 9:30~18:30(コアタイム)
(b) 7:00~16:00
(c) 14:00~23:00
(d) 22:30~翌7:30

※勤務時間は配属部署や業務によって異なります。
※勤務可能な時間帯に合わせて配属希望を出すことができます。

勤務地 福岡県福岡市博多区 ※博多駅スグ
休日休暇 完全週休2日制(土日祝)

※配属部署・業務により完全週休2日制(シフト制)の場合あり

有給休暇、子の看護休暇、介護休暇、生理休暇、公民権行使、病気の場合の特別休暇(有給)、裁判員休暇、慶事休暇(婚姻)、慶事休暇(子の出生)、弔事休暇

福利厚生・制度 社会保険完備
交通費支給(当社規定による)
正社員・準社員への登用制度
通信費補助費支給(当社規定による)
ライフイベント時の特別手当支給
定期健康診断/インフルエンザ予防接種
社員専用カフェ
マッサージルーム
社内サークル制度
各種研修制度(ビジネス基礎など)他
選考フロー エントリー 書類選考 面接 内定

※エントリー後、メールで届く「書類選考用アンケート」へ必ずご回答ください。
※履歴書・職務経歴書の別途ご提出は不要です。

よくある質問

運営スタッフの採用についてよくいただく質問をまとめました。

応募・選考について

全くの未経験でも出来る仕事はありますか?

はい。すべての職種にて、業界、職種未経験の方に応募いただけます。

ゲーム領域のポジションはありますか?

ゲームを取り扱う部署にアサインされる可能性もありますが、原則オープンポジションでの選考となるため、配属先の確約はできません。
希望職種がある方は、アンケートの自己PR欄にて、その旨の記載をお願いします。

入社日はいつですか?

入社日は毎月1日となります。(土日祝の場合は、翌平日)
内定となった場合は、基本的にはそこから一番近い入社日で調整しますが、入社日を遅らせたいなどの希望があればお気軽にご相談ください。

応募書類について教えてください。

履歴書・職務経歴書の準備・提出は不要です。
応募後にURLが送られてくる「選考用アンケート」への回答をいただき次第、その内容をもとに書類選考を実施します。

面接予定部署は教えてもらえますか?

はい。面接の案内メールに、面接予定部署の簡単な説明を記載してお送りします。

働き方・環境について

勤務時の服装ルールについて教えてください。

基本的に服装に関する規程はありません。
他の人が見て不快に感じる可能性がある服装はご遠慮いただいています。

社内の雰囲気を教えてください。

デスクワークが中心であり、社内のコミュニケーションはチャットツール等を使いテキストでおこなうことが多いです。
その為、静かな雰囲気で仕事に取り組むことができます。
また、カフェスペースやマッサージ施設などもあり、リラックスできるオフィス環境です。

業務中に外国語を使用してコミュニケーションを取ることはありますか?

配属部署により異なりますが、日本語でのコミュニケーションが基本です。
仮に外国語でのコミュニケーションが発生した場合でも、多言語対応の翻訳ツールや専門通訳・翻訳部門もあるため、語学力を問うことはありません。

夜間シフトについて教えてください。

深夜勤務のあるポジションについては、基本的には月単位で勤務時間を設定しています。
例えば7月は夜勤、8月は日勤など。
また、深夜勤務もしくは土日祝での勤務が発生した場合は、1回の勤務につき1,000円の勤務手当が支給されます。

福利厚生・制度について

正社員、準社員への登用制度はありますか?

はい。社員のキャリアアップを支援する仕組みとして登用制度が制定されています。

副業はできますか?

副業については、社内の規定に基づき、入社後承認された場合のみ可能となります。
検討されている方は、アンケートにて副業の有無についてお聞きしていますので、そちらに記載をお願いします。

所属社員からの紹介(リファラル)制度はありますか?

はい。お知り合いのLINEヤフーコミュニケーションズ社員にご相談ください。

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